礼節が人をつくる

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仕事の事

各取引先に漏れなく苦手な方がおります。納品した商品の伝票を書き換えてくれとの申し出があり、コンプライアンス上出来ない旨伝えると「いや、うちの社内の問題ですからやって下さい」(そちらだけの問題じゃありませんけど)

そしていつも電話にて依頼を頂くのですが正直何を言ってるのかわからない事が多いです。こちらが質問や意見をすると私の言った言葉をオウム返ししてきてドット疲れます。

 

 

振こめサギ等の怪しい電話の対応策で相手の言葉をオウム返しする事が良いと聞いた事がありますが確かにその技を食らうとうんざりして効果的なんだなぁと実感しました。